Закладки

Политика безопасности

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности включает в себя положения о получении, обработке и защите персональных данных клиента, которые интеренет-магазин TeploPRO получает с помощью сети Интерент через сайт расположенный на доменном имени teplopro.com.ua, его субдоменах, программах и продуктах.

TeploPRO ответственно относится к соблюдению права на конфиденциальность персональных данных каждого посетителя сайта teplopro.com.ua.

Администрация интернет-магазина TeploPRO гарантирует обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной от зарегистрированного пользователя с помощью Интернет-сети.

Пользуясь услугами интернет-магазина, пользователь дает согласие на использование своей информации в соответствии с этой политикой. Поэтому магазин рекомендует ознакомиться с ней. В случае возникновения вопросов советуем обратиться к менеджеру службы поддержки по адресу: online@teplopro.com.ua.

Отмечаем, что в случае внесения изменений относительно соблюдения правил конфиденциальности, администрация сайта опубликует новую версию правил на этой странице. В случае значительных изменений магазин проинформирует клиента об этих изменениях в Политике безопасности, опубликовав соответствующее сообщение на сайте teplopro.com.ua с указанием даты последнего обновления. Для собственной осведомленности об обновлениях рекомендуем регулярно проверять данную информацию.

В этом документе изложена политика в области конфиденциальности, даны подробные разъяснения об используемом порядке сбора и обработки персональных данных посетителей сайта teplopro.com.ua, с использованием сети Интернет и других электронных сетей связи.

Обратите внимание! Перед просмотром этого сайта следует внимательно ознакомиться с указанными ниже условиями. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт.

Условия использования сайта

Указанная на этой странице Политика конфиденциальности получения и обработки персональных данных зарегистрированного пользователя относится к сайту teplopro.com.ua.

Магазин TeploPRO позволяет посетителю просматривать и загружать материалы, размещаемые на страницах сайта, исключительно в некоммерческих личных целях. Ознакомление и загрузка информации с сайта возможна при условии сохранения потребителем всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и их копиях.

Отмечаем, что менять скопированные материалы с нашего сайта запрещается. Также нельзя распространять и демонстрировать эти элементы в любом виде, использовать их каким попало другим образом для общественных или коммерческих целей.

Подчеркиваем, что любое использование взятых с сайта магазина TeploPRO материалов на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.

Кроме того сообщаем, что некоторые филиалы и (или) программы TeploPRO могут иметь свою собственную Политику конфиденциальности, опубликованную на соответствующих сайтах. Такая Политика конфиденциальности может отличаться от указанной на сайте teplopro.com.ua. Поэтому, если пользователь обращается на такие сайты, то администрация TeploPRO настоятельно рекомендует ознакомиться с Политикой конфиденциальности посещаемого сайта.

Отказ от ответственности

Материалы и услуги, размещенные на страницах интернет-магазина TeploPRO предоставляются в том виде, как они есть и без всяких гарантий. Магазин не гарантирует точности и полноты информации, программ и услуг на сайте. Сведения на данном сайте носят исключительно информативный характер. Любые изменения вносятся без предварительного уведомления.

Отмечаем, что TeploPRO оставляет за собой право вносить изменения в материалы, услуги и цены без предварительного уведомления потребителя и в любое время.

В случае наличия на сайте устаревших данных по материалам и услуг, магазин не обязан обновлять их.

TeploPRO не несет ответственности и не контролирует сайты третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на страницах сайта или социальных сетях интернет-магазина.

Политика конфиденциальности полученной информации

Команда TeploPRO со всей серьезностью подходит к вопросу конфиденциальности, полученной от пользователя сайта информации.

Регистрационные данные пользователя нам нужны исключительно для того, чтобы менеджеры могли связаться с покупателем по телефону, оформить заказ и отправить посылку с продукцией с помощью службы доставки.

Кроме того, зарегистрировавшись, клиент может получать информацию обо всех новостях магазина, а именно: новые поступления товара, акции и распродажи, уникальные программы сотрудничества и тому подобное.

Мы уважаем неприкосновенность личной жизни потребителя и прилагаем все усилия, чтобы личная информация сохранялась в строжайшей тайне.

Получение персональной информации

Интернет-магазин TeploPRO может получить персональную информацию о клиенте при:

Чтобы зарегистрироваться на сайте teplopro.com.ua, посетитель должен предоставить некоторую персональную информацию такую, как:

Предоставление этой информации на запрос сайта осуществляется пользователем добровольно. Указанная информация должна быть точной и достоверной.

Регистрируясь в системе, клиент соглашается с Политикой безопасности, защиты и конфиденциальности информации.

После удачной регистрации пользователь получаете логин и пароль, за безопасность которых он несет ответственность. Кроме того, он несет ответственность за все действия под полученными логином и паролем на сайте магазина. В случае потери регистрационных данных потребитель должен сообщить об этом техническую службу поддержки.

Заметим, что указанные личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе "Личный кабинет".

Менеджеру магазина необходимые контактные данные покупателя для поддержания дальнейшего связи с ним чтобы предоставлять запрашиваемые товары, услуги и техническую поддержку, оповещать клиента об изменениях в работе курьерских и почтовых служб, выгодных новшествах, а также для настройки рассылки рекламных предложений в соответствии с предпочтениями и потребностей потребителя.

С целью упрощения технической поддержки сайта, TeploPRO использует фиксирования данных адресов сетевого протокола IP-всех пользователей сайта. Это делается для возможности предотвратить, выявить решить технические вопросы.

Отмечаем, что магазин не собирает личную информацию о потребителе, когда тот посещает наш сайт. Пользователь может анонимно просматривать сайт.

Цели сбора личных сведений

Магазин может попросить посетителя предоставить личные данные при регистрации, которые будут использованы при обработке заказа на сайте или для предоставления пользователю доступа к специальной информации.

Персональные данные необходимы для:

Чтобы обеспечить клиента информацией конкретизированного направления, магазин может отправить на указанный при регистрации e-mail информационные сообщения исключительно с предварительного согласия посетителя. По желанию потребитель может отказаться от рассылки информации в любое время.

Передача полученной личной информации потребителя

Любая информация, полученная магазином от потребителя (история посещения, используемые браузеры и операционные системы т.п.), не распространяется и сохраняется интернет-магазином в полной тайне. Данные не раскрываются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством Украины или в случае добровольного согласования пользователя на передачу информации.

Часть персональной информации может банка или платежной системе. Это обусловлено процедурой перевода оплаты в платежной системе, услугами которой покупатель желает воспользоваться. Обращаем внимание на то, что данные структуры не могут использовать предоставленную информацию для посторонних целей, кроме случаев, описанных в законодательстве Украины.

Защита личной информации

Интернет-магазин TeploPRO использует полученную информацию о потребителе исключительно для целей, указанных выше в Политике конфиденциальности.

Магазин принимает все необходимые меры для сохранения личной информации о пользователе в тайне. Кроме того, принимаются надлежащие меры по защите конфиденциальности персональных данных потребителя в соответствии с порядком, используется для защиты данного типа информации в существующем деловом обороте.

TeploPRO принимает необходимые организационные и технические меры для защиты личной информации клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Интернет-магазин принимает все необходимые меры по предотвращению ущерба или других негативных последствий, вызванных потерей или разглашением ваших персональных данных.

Контроль персональной информации

Пользователь имеет право свободно:

Для осуществления контроля персональной информации в системе реализованы механизмы верификации личных данных.

Обращаем внимание на то, что пользователь несет полную ответственность за любые последствия предоставления недостоверной личной информации.

При условии изменения личных данных, пользователь должен самостоятельно исправить их в системе, или обратиться в службу технической поддержки чтобы сделать корректировку.

Коммуникация с потребителем

После заполнения регистрационной карточки пользователь получает письмо по электронной почте для подтверждения успешности регистрации. Кроме того, потребитель может получать информацию от магазина с помощью дополнительных информационных сервисов.

Обратная связь и комментарии

Магазин TeploPRO замечает, что обращаясь к нам или оставляя комментарии на сайте, пользователь несет ответственность, что данное сообщение не является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, не оскорбляет нравственность, не нарушает авторские права, не пропагандирует ненависть и дискриминацию к людям по расовым, этническим, половым, религиозным, социальным признакам, не содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, а также любым другим образом не нарушает действующее законодательство Украины.

Пользователь соглашается с тем, что любое его сообщение TeploPRO может удалить без получения на то согласия посетителя. А также сайт может бесплатно использовать это сообщение по своему усмотрению.

Отмечаем, магазин не несет ответственности за любую информацию, размещенную пользователем на сайте.

Файлы «cookies»

Интернет-магазин TeploPRO использует технологию «cookies», с помощью которой он настраивается на работу лично с потребителем. Эта технология предназначена для сбора персональных данных клиента таких, как:

Эти файлы служат для улучшения, а настройки работы сайта в соответствии с потребностями и запросами потребителя. В частности, без этой технологии невозможна работа с корзиной.

Отмечаем, что информация может быть автоматически собрана при использовании поддержки «cookies».

Собранные с помощью файлов "cookies" данные получаются в формате, который не позволяет идентифицировать лицо. Вся полученная информация не передается сторонним компаниям и не используется для осуществления нежелательных рассылок информационного характера.

Файлы «cookies», которые хранятся на компьютере пользователя содержат не его имя, а исключительно IP-адрес. После завершения сеанса пребывания на сайте teplopro.com.ua вся информация, содержащаяся в файлах «cookies», больше не доступна Интернет-магазина.

Если пользователь не желает пользоваться данной системой, то он может воспользоваться процедурой, заложенной в браузере, которая позволяет отказаться от «cookies». Но, отключение этих файлов сделает невозможным доступ к некоторым функциям сайта, особенно требующих авторизацию.

Сообщения и рассылка

Магазин может отправлять сообщения в ответ на сообщение, запросы и жалобы, которые пользователь прислал через форму обратной связи и в процессе заказа товаров или услуг, при управлении заказами, выдачи товаров, оказания услуг.

Сообщения могут быть в виде e-mail-писем, сообщений в Viber, SMS-сообщений, сообщений мобильном приложении, сообщений в веб-браузере.

Отмечаем, что пользователь может самостоятельно управлять процедурой поступления сообщений благодаря соответствующим настройки на сайте магазина.

Заключительные положения

Обращаем внимание, что магазин TeploPRO не ориентирован на посещение детьми в возрасте до 13 лет.

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в условия Политики безопасности без предупреждения пользователя. Посетитель должен самостоятельно следить вынесенными изменениями.