Закладки

Условия договора Интернет-магазина TeploPRO

Пожалуйста, внимательно прочитайте Этот договор перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина TeploPRO.

Представленный текст является Договором между Интернет-магазином TeploPRO - teplopro.com.ua (далее - «Интернет-магазин», «Сайт») и пользователем услуг (далее - «Покупатель», «Клиент») указанного Интернет-магазина, действующего на всей территории Украины, и определяет условия приобретения товаров через сайт teplopro.com.ua.

Термины и определения

  1. Интернет-магазин - сайт, который имеет адрес в сети Интернет.
  2. Заказ - оформленный должным образом запрос Клиента на покупку товара.
  3. Каталог - информация о товарах, размещенная на страницах сайта.
  4. Клиент - физическое или юридическое лицо, разместила заказ на Сайте.
  5. Товар - продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине.

1. Общие положения

1.1. Информация, размещенная на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст.633 Гражданского кодекса Украины. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

1.2. Осуществить покупку в Интернет-магазине TeploPRO может любое физическое или юридическое лицо, которое способно принять и оплатить товар на всей территории Украины. В случае принятия условий настоящего договора, гражданин или юридическое лицо, проводящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях этого соглашения.

1.3. Покупатель обязан произвести оплату Товара исключительно в национальной валюте - в гривне, независимо от способа оплаты (наличный и безналичный расчет, наложенный платеж) и доставки товара (адресная доставка или в отделение почтовой службы Новая Почта, самовывоз).

2. Предмет договора

2.1. Этот договор регулирует процесс купли-продажи в Интернет-магазине TeploPRO, в том числе:

2.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

3. Информация о товарах

3.1. Товар представлен в Каталоге с помощью фото-образцов, которые являются собственностью Интернет-магазина.

3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией, где указываются: артикул, актуальная цена товара и надлежаще оформленное информативное описание к изделию.

3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. Предоставление информации происходит путем отправки сообщений по электронной почте, с помощью мессенджеров и по телефону.

3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином teplopro.com.ua в одностороннем порядке.

3.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты, мессенджеров) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3.6. Товары, реализуемые Интернет-магазином, имеют маркировку с указанием сведений об основных свойствах товара, способы его применения, место нахождения Продавца.

4. Порядок приобретения

4.1. Заказы принимаются через Интернет-магазин TeploPRO и официальные страницы в социальных сетях.

4.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и который является налицо в момент осуществления заказа. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Покупатель может оформить заказ следующими способами: позвонить по телефону, отправить сообщение по электронной почте или оформить самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа через Сайт описаны в разделе "Заказ - Оплата - Доставка".

4.3. В случае отсутствия товара на складе, менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность любым способом: по телефону, по электронной почте, мессенджеру.

4.4. В случае отсутствия товара Покупатель вправе заменить его на аналогичный, отказаться от данного товара или аннулировать заказ.

4.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, предупредив Интернет-магазин по телефону или через электронную почту, мессенджер.

5. Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара, указанной в Каталоге, и стоимости доставки.

5.2. Для заказов в пределах Украины доставка на склад компании-перевозчика осуществляется бесплатно.

5.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине в течение двух рабочих дней с даты согласования стоимости доставки в размере 100% предоплаты.

5.4. Покупатель оплачивает заказ, сделанный в Интернет-магазине, путем передачи наличных курьерской службой.

5.2. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение трех рабочих дней со дня подтверждения заказа.

5.3. При своевременно не поступлении средств, Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

6. Доставка заказа

6.1. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа составляет до 2 рабочих дней. Срок доставки специализированной почтовой организацией составляет примерно от 2-3 рабочих дней.

7. Порядок возврата товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения.

7.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможно при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной фабричной упаковки, ярлыков и пломб, и при наличии сопутствующих документов, удостоверяющих купле-продажу, и имелись в момент получения товара.

7.3. Возврат товара в Интернет-магазин проводится за счет Покупателя в офис продавца в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов.

7.4. При возвращении Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и расходов, которые несет Продавец при возврате товара, а также различных комиссий за перевод денежных средств. Возврат средств происходит в течение 10 рабочих дней с даты получения возвращенного товара на склад магазина.

7.5. Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения товара, при условии сохранения товарного вида и потребительских качеств товара.

8. Порядок возврата товара не надлежащего качества

8.1. На товары, приобретенные в Интернет-магазине TeploPRO установлен гарантийный срок, который составляет 14 календарных дней. В течение указанного периода времени, в случае обнаружения скрытого брака приобретенного товара, Покупатель имеет право на:

8.2. Возврат товара в Интернет-магазин проводится за счет Покупателя в офис продавца по рабочим дням с 9-00 до 18-00.

8.3. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на качественный. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 24 рабочих дней с даты оформления письменной претензии Покупателем на электронную почту online@teplopro.com.ua.

8.4. Претензии по товару рассматриваются в течение от 3 до 30 дней.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Покупатель обязан:

9.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий настоящего договора.

9.3. Продавец обязан:

10. Ответственность сторон

10.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения Настоящего договора.

10.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.

10.3 Продавец не несет ответственность за неправильную установку и эксплуатацию товаров.

10.4. Интернет-магазин TeploPRO оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему усмотрению.

10.5. Этот договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.